Inicio›Noticias›Las quejas al Ayuntamiento caen un 27% en 2025: de 470 a 344...

Las quejas formales que los vecinos de San Vicente del Raspeig presentaron ante el Ayuntamiento se redujeron de 470 en 2024 a 344 en 2025, un descenso del 27%. Así lo refleja el informe anual presentado el 8 de junio por la Concejalía de Participación Ciudadana, que también constata que más del 85% de esas reclamaciones se resolvieron de forma satisfactoria dentro del plazo máximo establecido de dos meses.

El concejal Antonio Díaz ha señalado que la bajada apunta a una mayor eficiencia en la gestión municipal: si los servicios funcionan bien, los ciudadanos tienen menos motivos para quejarse. De las 344 entradas registradas en 2025, el 95,3% se tramitaron como quejas, sugerencias o reclamaciones propiamente dichas, mientras que el 4,7% correspondió a incidencias de mantenimiento u otras gestiones administrativas.

El canal digital se consolida como la vía dominante: más del 93% de las solicitudes llegaron por medios electrónicos, y el 84% de las respuestas se enviaron a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento. Solo el 6,7% de las comunicaciones se tramitó en papel, cifra que sigue bajando año tras año.

Por áreas municipales, Servicios Urbanos y Mantenimiento fue la que acumuló más reclamaciones, con el 26,83% del total. Le siguieron Seguridad Ciudadana y Tráfico (11,59%) e Infraestructuras, Arquitectura y Urbanismo (10%). Las quejas sobre ruido, limpieza de solares y estado del pavimento son históricamente las más habituales.

El informe corresponde al ejercicio 2025 y ha sido presentado públicamente en junio de 2026 como parte del ciclo de rendición de cuentas de la concejalía ante los vecinos.